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La consegna è sempre gratuita, ovunque tu viva. Ogni ordine viene spedito in modo sicuro e assicurato, per offrirti la massima tranquillità e protezione durante tutto il trasporto.Politiche di reso e sostituzione
Desideriamo che la tua esperienza con AMA sia piacevole in ogni fase, anche dopo l'acquisto. Se così non fosse, puoi rendere o richiedere la sostituzione del gioiello entro 14 giorni dalla data di ricezione.Affinché il reso o la sostituzione siano accettati, è necessario che il prodotto:
La spedizione per reso o sostituzione è gratuita, così come il servizio di resizing dell'anello, se necessario.In caso di cambio con un gioiello di prezzo superiore, ti verrà richiesta l'integrazione della differenza. Se scegli un nuovo gioiello di valore inferiore, riceverai un buono per il valore residuo, utilizzabile entro 12 mesi. Se il primo gioiello è stato acquistato con uno sconto, questo non sarà considerato nel calcolo del nuovo importo.- sia integro, mai indossato o utilizzato,
- venga restituito nella confezione originale, con entrambi i cartellini di sicurezza intatti,
- non sia stato personalizzato, ad esempio tramite incisioni
Procedura di reso o sostituzionePer avviare la procedura, scrivici all'indirizzo: info@amadiamond.com
Modalità di rimborsoUna volta ricevuto e verificato il gioiello, il rimborso verrà effettuato entro 15 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Garanzia
Garanzia AMA: cura e manutenzione a vitaLa qualità artigianale dei gioielli AMA è una nostra priorità. Se il tuo gioiello dovesse presentare una rottura dovuta a difetti di fabbricazione, ci impegniamo a ripararlo o sostituirlo senza alcun costo per te. Siamo lieti di accompagnarti nella cura del tuo gioiello anche in caso di danno accidentale. Per i primi due anni dall'acquisto, offriamo un servizio di rimessa a nuovo che include pulitura professionale, rodiatura, controllo e messa in sicurezza delle pietre. Per usufruire di questo servizio ti chiediamo un contributo spese per la spedizione di 30 € per i paesi dell'Unione Europea (inclusi Svizzera, San Marino, Città del Vaticano, Liechtenstein, Monaco, Andorra) e di 50 € per il resto del mondo.Trascorsi i due anni, potrai sempre richiedere un preventivo gratuito per eventuali interventi di manutenzione.I gioielli AMA sono realizzati a mano da artigiani esperti: ogni creazione è unica e può presentare leggere imperfezioni che testimoniano la qualità della lavorazione artigianale.Per consigli utili su come prenderti cura dei tuoi gioielli, ti invitiamo a leggere la nostra guida.La garanzia non copre:
Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci a: info@amadiamond.com- Danni accidentali o derivanti da uso improprio.
- Usura naturale e/o smarrimento dei componenti, salvo che sia dimostrabile un difetto originario.
- Perdita del gioiello.
- Riparazioni effettuate da terze parti non autorizzate.
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